Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026

1. Despre această politică

Această politică explică modul în care sunt colectate, folosite, păstrate și protejate datele personale atunci când vizitezi nlp.mihaivasilescu.com, mă contactezi, te abonezi la comunicările mele, te înscrii la un curs, faci o plată sau participi la unul dintre cursurile mele de formare NLP, workshopuri sau servicii conexe de învățare și dezvoltare personală.

În această politică, „eu”, „mie” și „meu” se referă la Mihai Vasilescu, trainer și organizator al cursurilor, care acționează în numele Enhance Solutions SRL.

În sensul legislației privind protecția datelor, inclusiv al Regulamentului (UE) 2016/679, Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), operatorul de date este:

Enhance Solutions SRL
Sediul social: Str. Gheorghe Țițeica, Nr. 142, Et. 1, Sector 2, București, România
Email: hello@mihaivasilescu.com
Telefon: +40 741 772 885

Această politică se aplică site-ului nlp.mihaivasilescu.com. Site-ul principal, mihaivasilescu.com, prezintă o gamă diferită de servicii și are propria politică de confidențialitate. Dacă urmezi un link de pe acest site către site-ul principal sau către altă platformă externă, te rog să citești informațiile despre confidențialitate de acolo.

2. Ce date personale colectez

Datele pe care le colectez depind de felul în care interacționezi cu mine.

Atunci când îmi trimiți un mesaj, completezi un formular sau programezi un apel preliminar, pot primi numele tău, adresa de email, numărul de telefon, organizația, funcția, cursul care te interesează și orice informații alegi să incluzi în mesaj.

Dacă te înscrii la un curs sau încheiem un contract, pot prelucra și codul numeric personal (CNP) și seria și numărul actului de identitate, datele de facturare, informațiile despre tranzacții, corespondența contractuală, cursul ales, stadiul înscrierii și informațiile necesare pentru organizarea și susținerea serviciului. La CNP și la datele actului de identitate au acces doar eu și contabilul meu, iar ele nu se transmit niciodată organismelor de certificare.

Atunci când un curs are cerințe de intrare, te pot întreba despre formarea NLP anterioară, calificări, organizația de formare sau asociația, anul absolvirii și documentele necesare pentru verificarea eligibilității.

Atunci când participi la un curs, workshop sau eveniment de învățare, pot prelucra informații despre prezență, obiectivele de învățare, feedback, răspunsurile la evaluări, rezultatele evaluărilor, stadiul absolvirii, evidența certificării și informații profesionale relevante. În timpul exercițiilor sau al discuțiilor, poți alege să împărtășești experiențe personale, provocări, decizii, comportamente, relații, obiective sau alte situații relevante pentru procesul de învățare. Prelucrez doar informațiile relevante pentru curs pe care alegi să le împărtășești.

La unele cursuri ți se poate propune să completezi un chestionar de potrivire confidențial și opțional, care poate include informații despre sănătatea ta. Pentru cursurile cu prezență fizică poți alege să oferi și o persoană de contact pentru urgențe. Aceste informații se colectează doar prin Nota de informare și formularul de consimțământ pentru participanții la curs, cu consimțământul tău explicit, acolo unde e necesar. Te rog să nu incluzi în formularele generale de pe site documente medicale, detalii despre diagnostice sau alte informații sensibile care nu sunt necesare.

Atunci când te abonezi la newsletter sau ceri o resursă, prelucrez adresa ta de email, preferințele de abonare și informații despre felul în care interacționezi cu comunicările mele, în măsura permisă de lege și de tehnologiile pentru care ți-ai dat acordul.

Site-ul poate colecta și informații tehnice limitate, precum adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, paginile vizitate, locația aproximativă, sursa vizitei și data și ora acesteia. O parte din aceste informații se colectează prin cookie-uri sau tehnologii similare, așa cum e explicat în Politica de cookie-uri.

3. Cum obțin datele personale

Majoritatea datelor personale mi le oferi direct, de exemplu atunci când mă contactezi, te abonezi, te înscrii, faci o plată, semnezi un contract sau participi la un curs.

Atunci când o organizație achiziționează un curs pentru unul sau mai mulți participanți, anumite informații pot fi transmise de organizație sau de altă parte contractantă. De regulă, acestea includ numele, datele de contact profesionale, funcția, stadiul participării și informațiile necesare pentru organizarea cursului. Le cer clienților organizaționali să transmită doar informațiile pe care au dreptul să le împărtășească și care sunt necesare scopului convenit.

Pot primi și informații limitate de la furnizorii de servicii folosiți pentru programări, trimiterea emailurilor, videoconferințe, procesarea plăților, administrarea site-ului sau statistici.

4. De ce folosesc datele personale și temeiurile legale

Prelucrez datele personale pentru a răspunde solicitărilor, a programa apeluri preliminare, a gestiona înscrierile, a confirma eligibilitatea, a încheia și executa contracte, a susține cursurile, a gestiona prezența, evaluările și certificarea, a emite facturi, a păstra evidențele activității și a sprijini participanții. Această prelucrare este necesară pentru a face demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract sau pentru a executa un contract cu tine sau cu organizația pe care o reprezinți.

Prelucrez informațiile contabile, de facturare și despre tranzacții atunci când e necesar pentru a-mi îndeplini obligațiile legale și financiare.

Cu acordul tău, îți pot trimite newslettere, conținut educațional, invitații și comunicări comerciale. Îți poți retrage oricând acordul folosind linkul de dezabonare din orice email sau scriindu-mi. Retragerea acordului nu afectează prelucrarea făcută legal înainte de retragere.

Informațiile de potrivire, inclusiv cele despre sănătatea ta, sunt prelucrate doar pe baza consimțământului tău explicit, dat separat prin Nota de informare și formularul de consimțământ pentru participanții la curs. Îl poți retrage oricând, deși retragerea poate afecta posibilitatea mea de a-ți evalua sau sprijini participarea în siguranță. Datele persoanei de contact pentru urgențe sunt prelucrate pe baza interesului meu legitim de a-ți proteja siguranța și, în caz de urgență, a intereselor tale vitale.

Cu acordul tău, dat prin bannerul de cookie-uri al site-ului, folosesc tehnologii de statistică și marketing, inclusiv Google Analytics și Meta Pixel, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a măsura eficiența comunicărilor mele.

Pot prelucra date personale limitate pe baza interesului meu legitim de a-mi desfășura și îmbunătăți activitatea, de a menține relațiile profesionale, de a proteja site-ul și sistemele, de a constata sau apăra drepturi în justiție și de a comunica cu persoanele de contact existente, acolo unde legea permite. Folosesc acest temei doar atunci când interesele mele nu prevalează asupra drepturilor și așteptărilor tale rezonabile.

Atunci când îți cer acordul pentru cookie-uri neesențiale, pentru publicarea unui testimonial sau pentru folosirea imaginii ori a vocii tale, refuzul sau retragerea acordului nu îți afectează accesul la servicii.

5. Confidențialitatea la curs și limitele profesionale

Informațiile împărtășite cu mine în privat sunt tratate confidențial, în limitele descrise în documentele cursului și în legislația aplicabilă.

Cursurile pot include discuții, demonstrații, exerciții, reflecție și practică pe baza unor experiențe sau situații reale. Participanții trebuie să protejeze informațiile împărtășite de ceilalți membri ai grupului. Aceste așteptări sunt explicate în Regulile de participare la curs și, acolo unde e cazul, în Acordul de participare la curs.

Deși regulile de confidențialitate sunt stabilite și întărite, nu pot garanta că fiecare participant le va respecta. De aceea, gândește-te bine ce informații personale alegi să împărtășești într-un grup.

Formările NLP, workshopurile și serviciile de dezvoltare personală prezentate pe acest site sunt servicii educaționale și de dezvoltare. Ele nu reprezintă psihoterapie, îngrijire psihiatrică, consiliere medicală, diagnostic sau tratament și nu înlocuiesc sprijinul unui profesionist calificat din domeniul sănătății sau al sănătății mintale.

Metodele, modelele sau exercițiile structurate pot fi folosite pentru a sprijini reflecția, comunicarea, învățarea, luarea deciziilor și experimentarea unor comportamente noi. Ele nu sunt folosite pentru a diagnostica o afecțiune medicală sau psihologică. Rolul meu este să facilitez un proces de învățare structurat, în care participanții își pot examina experiența, pot ajunge la propriile concluzii și pot face alegeri informate. Participanții rămân responsabili pentru deciziile și acțiunile lor.

Dacă informațiile împărtășite înainte sau în timpul unui curs arată că participarea sau sprijinul cerut depășește sfera profesională a serviciului, pot discuta cu tine despre o pauză sau despre încheierea participării și îți pot recomanda să apelezi la un profesionist calificat. Aceasta este o decizie privind limitele profesionale și nu presupune un diagnostic clinic.

Confidențialitatea poate fi limitată atunci când dezvăluirea este cerută de lege, necesară pentru constatarea sau apărarea unor drepturi în justiție sau necesară pentru a răspunde unui risc grav și iminent, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Orice astfel de situație este tratată cu grijă, iar dezvăluirea se limitează la ce e rezonabil necesar.

6. Cursuri plătite de organizații și informațiile participanților

Atunci când o organizație mă contractează pentru un curs, organizația și Enhance Solutions SRL pot acționa fiecare ca operator independent pentru datele personale pe care le prelucrează în scopuri proprii. În alte situații, documentele contractuale pot stabili alte roluri privind protecția datelor.

Înainte de a colecta evaluări, feedback structurat, informații de evaluare sau alte date individuale despre învățare, participanților li se spune ce informații se colectează, de ce sunt necesare, cine are acces la ele și dacă rezultatele individuale sau agregate vor fi transmise organizației care plătește cursul.

Rezultatele individuale, comentariile, informațiile de potrivire sau informațiile despre dezvoltarea personală nu sunt transmise angajatorului doar pentru că acesta a plătit cursul. Orice raportare care depășește prezența, logistica, stadiul absolvirii și informațiile agregate despre curs este comunicată dinainte.

7. Fotografii, înregistrări și testimoniale

Participanții nu pot fotografia, filma, înregistra audio sau video și nici transcrie sesiunile, materialele de curs sau ceilalți participanți cu telefonul, computerul, camera, servicii de transcriere bazate pe inteligență artificială sau orice alt dispozitiv sau aplicație.

De regulă, nu fotografiez și nu înregistrez sesiunile. Atunci când fac ocazional fotografii sau înregistrări video, pentru o arhivă internă a cursului sau în scop de promovare, o fac doar cu consimțământul separat al persoanelor implicate, dat prin Nota de informare și formularul de consimțământ pentru participanții la curs. Refuzul nu afectează participarea la curs.

Participarea la un curs sau la un eveniment nu înseamnă acordul automat pentru folosirea numelui, imaginii, vocii, poveștii sau testimonialului cuiva în scop de marketing.

Testimonialele, exemplele de caz și poveștile personale sunt publicate doar cu acord. Acolo unde e posibil, detaliile de identificare sunt eliminate sau modificate. Un testimonial descrie experiența unei persoane și nu promite că altcineva va obține același rezultat.

8. Cine poate primi datele personale

Nu vând și nu închiriez date personale.

Datele personale pot fi accesate de mine și, atunci când sprijină un curs, de asistenții mei, doar în măsura în care au nevoie de ele. Ele pot fi prelucrate și de furnizori de servicii aleși cu grijă, care sprijină funcționarea site-ului și susținerea serviciilor mele, printre care:

• găzduirea site-ului: Romarg (România);
• newsletter și comunicări prin email: în prezent, Mailchimp;
• programarea apelurilor: Calendly;
• mesagerie: WhatsApp;
• sesiuni online: Zoom sau Microsoft Teams;
• plăți internaționale cu cardul: Stripe;
• statistici pentru site și măsurarea publicității, cu acordul tău: Google (Google Analytics) și Meta (Meta Pixel);
• servicii de email, stocare de documente, contabilitate și facturare.

Acești furnizori primesc doar datele necesare în mod rezonabil pentru serviciile lor și le prelucrează pe baza unor obligații contractuale și de confidențialitate adecvate. Dacă schimb un furnizor, actualizez această politică.

Acolo unde se aplică certificarea, ARONLP, EANLP și IANLP primesc numele tău, cursul, nivelul, perioada și seria și numărul certificatului, pentru ca certificarea ta să poată fi emisă și înregistrată.

Pot transmite date personale și contabililor, auditorilor, consilierilor juridici, autorităților publice, instanțelor sau altor organisme competente, atunci când legea o cere sau când e necesar pentru a-mi proteja interesele legale legitime.

9. Transferuri internaționale

Organismele de certificare care primesc datele tale au sediul în Uniunea Europeană. Unii furnizori de servicii, precum Google, Meta, Mailchimp, Calendly, Zoom, Microsoft, Stripe și WhatsApp, pot prelucra date personale în afara Spațiului Economic European (SEE).

În aceste situații, transferul se face pe baza unui mecanism legal recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor, acolo unde furnizorul e certificat, sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, împreună cu garanții suplimentare, acolo unde e necesar.

Informații despre un anumit transfer sau despre garanțiile folosite poți cere la hello@mihaivasilescu.com.

10. Cât timp păstrez datele personale

Păstrez datele personale doar cât e necesar în mod rezonabil pentru scopul în care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, contabile și legale.

• Solicitările generale care nu duc la o înscriere se păstrează cel mult 24 de luni de la ultimul contact relevant.
• Evidențele privind înscrierile, ofertele și relația cu participanții se păstrează cel mult 5 ani de la încheierea relației, cu excepția cazului în care legea cere o perioadă mai lungă sau aceasta e justificată de o situație contractuală sau juridică în curs.
• Documentele contabile, facturile și evidența tranzacțiilor, împreună cu CNP-ul și datele actului de identitate incluse în contracte, se păstrează pe durata cerută de legislația contabilă din România.
• Evidența participării și a certificării se păstrează 5 ani de la încheierea cursului, pentru ca certificatele să poată fi verificate.
• Informațiile de potrivire și datele persoanei de contact pentru urgențe se păstrează pe durata cursului și se șterg cel târziu la 3 luni după încheierea lui sau mai devreme, dacă îți retragi consimțământul.
• Fotografiile, înregistrările video și testimonialele se păstrează până îți retragi consimțământul.
• Feedbackul folosit pentru îmbunătățirea serviciilor poate fi anonimizat și păstrat fără informații care identifică direct participantul.
• Datele pentru newsletter se păstrează până te dezabonezi sau până întrerup comunicarea. După dezabonare pot păstra o evidență minimă, ca să nu fii adăugat din greșeală înapoi pe listă.
• Datele de statistică se păstrează conform setărilor descrise în Politica de cookie-uri.
• Evidențele tehnice și de securitate se păstrează perioade limitate, stabilite în funcție de scopul sistemului și de cerințele furnizorului.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, ele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în siguranță, acolo unde o obligație legală de păstrare continuă să se aplice.

11. Securitate

Folosesc măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a pierderii accidentale, a modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri pot include controlul accesului, autentificare puternică, furnizori siguri, permisiuni restricționate, copii de siguranță, actualizări de software și obligații de confidențialitate.

Niciun site, nicio metodă de transmitere și niciun sistem de stocare nu pot garanta securitatea completă. Dacă aflu de o încălcare a securității datelor personale, o evaluez și iau măsurile cerute de lege, inclusiv notificarea autorității competente sau a persoanelor afectate, acolo unde e necesar.

12. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să afli dacă îți prelucrez datele personale și să primești o copie a lor, să ceri corectarea informațiilor inexacte sau incomplete, să ceri ștergerea sau restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege, să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim și să primești anumite informații într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îți poți retrage oricând consimțământul. În ceea ce privește marketingul direct, te poți opune oricând, iar eu nu îți voi mai folosi datele în acest scop.

Aceste drepturi nu sunt absolute și pot exista excepții legale. De exemplu, pot fi obligat să păstrez informații necesare pentru contabilitate, obligații contractuale, evidența certificării sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție.

Pentru a-ți exercita un drept, scrie-mi la hello@mihaivasilescu.com. Îți pot cere informații rezonabile pentru a-ți verifica identitatea, ca datele să nu ajungă la o persoană neautorizată. Răspund în termenul prevăzut de lege.

13. Plângeri

Dacă ai o nemulțumire legată de felul în care îți sunt prelucrate datele, te invit să îmi scrii mai întâi la hello@mihaivasilescu.com, ca să pot analiza situația și să îți răspund.

Ai și dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București, România
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Site: www.dataprotection.ro

14. Cookie-uri și statistici

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării lui și, în funcție de alegerile tale, tehnologii suplimentare de statistică și marketing, precum Google Analytics și Meta Pixel.

Cookie-urile neesențiale nu sunt plasate înainte să îți dai acordul cerut de lege. Poți accepta, refuza sau modifica oricând alegerile prin bannerul de cookie-uri al site-ului. Mai multe informații despre cookie-urile folosite, furnizorii, scopurile și durata lor găsești în Politica de cookie-uri.

15. Site-uri și platforme externe

Acest site poate conține linkuri către platforme de programare, servicii de videoconferință, rețele sociale, servicii de plată, site-ul principal mihaivasilescu.com sau alte resurse externe.

Aceste servicii funcționează pe baza propriilor termeni și politici de confidențialitate. Îți recomand să le citești înainte să transmiți date personale. Nu răspund pentru practicile de confidențialitate ale unui site sau ale unei platforme terțe independente.

16. Datele copiilor

Serviciile prezentate pe acest site se adresează adulților. Nu colectez în mod intenționat date personale de la copii prin intermediul site-ului.

Dacă un curs este conceput special pentru participanți sub 18 ani, informațiile separate și modalitățile potrivite de obținere a consimțământului sunt oferite înainte de colectarea datelor.

17. Decizii automatizate

Nu folosesc datele colectate prin acest site pentru a lua decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

Dacă acest lucru se schimbă, îți ofer informațiile cerute de lege înainte de începerea unei astfel de prelucrări.

18. Modificarea acestei politici

Pot actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii de tehnologie sau obligațiile mele legale. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Atunci când o modificare afectează semnificativ felul în care sunt prelucrate datele personale, iau măsuri rezonabile pentru a o aduce la cunoștința persoanelor vizate.

19. Contact

Întrebările, cererile sau nemulțumirile legate de această politică sau de prelucrarea datelor personale le poți trimite la:

Enhance Solutions SRL
În atenția: Mihai Vasilescu
Adresa poștală: Str. Gheorghe Țițeica, Nr. 142, Et. 1, Sector 2, București, România
Email: hello@mihaivasilescu.com
Telefon: +40 741 772 885